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Motion Care
당신의 만족과 경쟁합니다.
무상보증 5년
Motion Care Service
제품 품질 무상 보증 기간은 5년 입니다. 무상 보증 기간은 구입후 설치 일로 부터 산정되므로 설치 일자를 기재 받으시고 Motion Care Service에 가입하기 바랍니다. 수리 시 교체 되는 부품은 기존 부품과 다른 부품이 적용될 수 있으나, 정상적으로 작동되며 기능상으로 동등한 부품이 사용됩니다.
유상 수리가 되는 경우
1. 제품 사용 설명서 내에 주의사항을 지키지 않아 발생하는 고장일경우
2. 외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상이 발생한 경우
3. 본사 직원이 아닌 자의 수리에 의한 제품 변경 및 손상이 발생한 경우
4. 천재지변으로 인한 고장, 손상이 발생한 경우
그 이외의 사항은 소비자 분쟁 기준
(공정거래위원회 고시 제 2015-18호, 2015.12.19)에 입각하여 반드시 지키도록 하겠습니다.
품질 문제가 아닌 경우
1. 철제 책상 다리 - 다른 물체와 부딪혀서 분체 도장이 벗겨졌을 경우
2. 책상 상판
- 친환경 도장제품 : 사용하면서 자연스럽게 스크러치, 벗겨짐이 발생했을 경우
- 원목제품 : 사용하면서 자연스럽게 마모, 갈라짐, 휨이 발생했을 경우
- LPM제품 : 사용하면서 자연스럽게 스크러치, 벗겨짐이 발생했을 경우
Motion Care Service신청
고객센터:080-851-6233
※ A/S신청 시 구입 일자가 기재된 보증서를 제시하셔야 서비스를 받으실 수 있습니다.
※ 보증서는 책상 구매 후 설치 완료 시 제공 됩니다. (받으신 후 즉시 설치 완료 날짜를 기입해 주세요)
제품 구매 후 에렉투스 회원으로 가입하시면 보증서가 없어도 Motion Care Service가 가능합니다.
사용 시 주의 사항
물기 즉시 제거 & 이물질로 인한 이염 주의
액체류가 흘러 들어가 상판 모양이 변형 될 수 있으니, 물기를 즉시 제거 해주세요.
화학성분이 함유된 제품(디퓨저, 아세톤, 향수 등)이 닿으면 변형 또는 이염을 초래 할 수 있으니 특히 유의 해 주시기 바랍니다.
상판에 뜨거운 열, 화기 주의
상판 위에 뜨거운 열이 닿으면 상판에 변형이 생길 수 있으니, 뜨거운 물체를 올릴 때에는 반드시 받침대를 사용해주세요.
온도, 습도 조절에 주의
급격한 온도 변화나 계절에 따른 습도 변화에 의해 목재의 특성상 갈라짐이 발생할 수 있습니다.
또한 직사 광선에 의한 변색 및 변형이 생길 수 있으니 가급적 햇빛이 닿지 않게 주의 해주세요.
주문과정
Order Process
7~14 Days
주말 제외/영업일 기준, 기본 배송 기간은 지역에 따라 상이 할 수 있습니다.
배송안내
Delivery
에렉투스는 외부 인력을 일체 이용하지 않고
숙련된 본사 매니저가 직접 배송 및 설치해 드리고 있습니다.
아래의 내용을 꼭! 읽어 주시고 주문 부탁드립니다.
상품준비중
주문(결제) 후 순차적으로 해피콜(주문 확인, 배송 일정 관련)을 드립니다.
배송중
해피콜 통화 종료 후 당일 또는 익일 내에 '배송 중'으로 변경됩니다.
(안내 되는 내용은 네이버 쇼핑에서 발송하는 자동 안내 시스템이며, 설치가 바로 되는 것은 아니고 해피콜 시 논의된 날짜로 배송됩니다)
유의 사항
1. 지역별 차등 배송입니다.(배송비와 설치비가 포함된 금액 입니다.)
2. 섬,도서산간지역,웅진군,신안군,군사보호 지역 등 일부 지역은 배송이 불가능 합니다.
3. 가구 특성상 묶음 배송이 불가하며, 각각의 배송비가 부과 됩니다.(악세사리 상품제외)
4. 가구 특성상 직접 배송되어 운송장 및 실시간 위치 조회가 불가 합니다.
5. 천재지변,교통체증 및 주문 폭주로 인한 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
6. 기존 가구 수거 및 철거는 불가 하며, 상품 도착 전 설치 장소를 비워 주셔야 합니다.
(기존 가구 이동은 불가합니다.)
7. 배송 후 설치 가구 특성상 전문 기사 설치 시 분진이 일어날 수 있습니다.
8. 배송일을 변경하고자 하는 경우 필히 고객센터 또는 1:1문의를 통하여 접수 바랍니다
배송 & 설치 고객 부담 비용 안내
1. 3층 이상의 엘리베이터가 없는 경우
2. 층수와 관계없이 제품을 운반할 통로,협소한 현관문 등 부득이하게 사다리차를 이용해야 하는 경우
3. 8인 이상 탑승 가능한 엘리베이터가 없는 경우
4. 엘리베이터 고장
5. 엘리베이터 이용료 발생하는 환경
위의 경우 추가 비용(사다리차 및 지게차 엘리베이터 이용료 등)은 고객님 부담입니다.
추가 비용 거부 시, 배송 불가 하며 관련하여 생긴 반품 비용은 고객 부담입니다.
모션 데스크 특성상 전문 설치 기사님이 필히 설치 해야하며,
일반 데스크 보다 무게가 상당히 많이 나갑니다. 이 점 양해 부탁드립니다.
무료교환 / 반품 OK케어
구입 후 7일 이내 가능한 OK Care Service
단순 변심 OK
단순 변심에도 무료 교환/ 반품이 가능합니다.
교환/반품 OK
무료 교환 또는 무료 반품이 가능합니다.
주문 당 1회 무료
주문 1건에 1회 무료교환/반품이 가능합니다.
반품 상담 시 A/S센터에 문의 주세요
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